Gestor de procesos: ¿Cómo elegir el software indicado?

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Publicado por Angeles Quirós el 14/11/2018 01:38:44 PM

Una de las interrogantes más grandes para una empresa, es determinar con qué software apoyar y facilitar la tarea de diagramación de procesos dentro de su organización, y es que este tema no es de poca trascendencia, ya que el modelado de procesos es básico, si se requiere documentar y dar soporte a los procedimientos de una organización para tener más claro el qué, el cómo, el cuándo y el porqué de un proceso.

Si bien, en la actualidad existen muchos softwares en el mercado que prometen poner orden en la gestión de sus procesos, es importante que tome en cuenta los siguientes puntos:

Análisis de Riesgos

Para que un proceso sea eficiente, debe contemplarse la parte de análisis de riesgos y situaciones críticas, es por eso que un software de gestión de procesos debe evaluar los riesgos en cuestión de: calidad, seguridad, ambiente, entre otros y proporcionar un método estructurado de análisis gráfico de riesgos que le permita, determinar cuándo y cómo actuar en caso de un evento crítico. 

Gestión de auditorías

Todo proceso enfrenta una serie de decisiones para hacerse más eficiente, es por eso que un software ideal de gestión de procesos debe contar con la herramienta de gestión de auditorías; esto te permite, identificar el estado en el que se encuentra cada tarea, documentarla y asignar al responsable de atender dicha tarea, así el proceso mejorará y será más eficiente e inteligente cada día.

Seguimiento de acciones

Cuando una tarea no se ha realizado o peor aún no se ha identificado y está entorpeciendo el flujo, debe atenderse lo antes posible, es por eso que un software inteligente de gestión de procesos debe contar con un seguimiento de acciones, para efectos de identificar el problema, determinan las tareas a realizar, asignar al responsable, así como los tiempos de realización. 

Si requiere más información acerca del software indicado para su empresa, contáctanos, en Eurosoft, queremos eficientar sus procesos y acercarlo más a sus metas.

 

Temas de interés: pensamiento basado en procesos

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